整潔劃一的敞開(kāi)式窗口，會(huì )計代理、節能評估、環(huán)境監測等服務(wù)一應俱全，800平方米打造的營(yíng)商服務(wù)中心把“最多跑一次”跑到企業(yè)心坎里。這是龍灣區永興商會(huì )聯(lián)合運營(yíng)營(yíng)商服務(wù)中心的縮影，14個(gè)服務(wù)窗口近距離感知商會(huì )的價(jià)值所在。“作為溫州會(huì )員規模最大的商協(xié)會(huì )，有會(huì )員企業(yè)數達488家，主動(dòng)參會(huì )的熱情很高。”龍灣區永興商會(huì )會(huì )長(cháng)張德飛稱(chēng)，最近兩年是商會(huì )提質(zhì)跨越發(fā)展的關(guān)鍵期，創(chuàng )新式的“12345”模式被評為全市工商聯(lián)系統商協(xié)會(huì )亮點(diǎn)項目，商會(huì )服務(wù)也愈發(fā)品牌化，集聚的影響力和吸引力讓商會(huì )充滿(mǎn)魅力。

       由被動(dòng)到主動(dòng)，解“剛需”不遺余力

       閥門(mén)、不銹鋼、筆業(yè)、鞋業(yè)等一批批企業(yè)的入駐布局，造就永興工業(yè)制造基地活力十足，這為商會(huì )提供了堅實(shí)的基礎，和“有為”的空間。

       “讓每一位企業(yè)家都能夠共享商會(huì )的大資源，使每一位會(huì )員在此受益，為企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題。”永興商會(huì )監事長(cháng)胡良飛說(shuō)，商會(huì )服務(wù)不是虛無(wú)縹緲，要實(shí)實(shí)在在幫襯到心底。

       “12345”項目中的“1”即是營(yíng)商服務(wù)中心，圍繞這個(gè)中心，商會(huì )主動(dòng)承擔協(xié)助運營(yíng)的角色。如人才招聘，企業(yè)有需求哪類(lèi)人才，商會(huì )匯總提供給具體窗口實(shí)行對接服務(wù)，而企業(yè)符合政策條件補助，通過(guò)窗口告知商會(huì )及時(shí)發(fā)布等等，目前幫助29家規上企業(yè)申請設置企業(yè)路線(xiàn)指示牌、協(xié)助企業(yè)解決審批問(wèn)題41起、參與調解勞動(dòng)糾紛7起。

       依托服務(wù)中心，開(kāi)展“惠”員日活動(dòng)，每月不固定舉辦一期交流學(xué)習會(huì )，以沙龍形式宣講、解讀各類(lèi)惠企政策。去年以來(lái)先后開(kāi)展19場(chǎng)培訓交流，參加人數超過(guò)2100人次。永興商會(huì )秘書(shū)長(cháng)潘成漲說(shuō)，看似常規的培訓卻是異常火爆，不少場(chǎng)次報名數大幅超標，這得益于培訓內容“接地氣”，由被動(dòng)到主動(dòng)了解企業(yè)所需所想，再確定主題“定制課程”。

       “會(huì )長(cháng)輪值制和小組積分制的2項制度，讓各個(gè)執行會(huì )長(cháng)的能力得以施展，形成爭先創(chuàng )優(yōu)的良好局面。”今年以來(lái)，走訪(fǎng)會(huì )員企業(yè)110余家，協(xié)助解決問(wèn)題5起。張德飛說(shuō)，他們?yōu)闀?huì )員企業(yè)提供融資、信息、人才等有效服務(wù)，切實(shí)幫助解決實(shí)際困難，引導轉型升級、創(chuàng )新發(fā)展。

       貼心柔性服務(wù) 打造品牌精細商會(huì )

       “企業(yè)家創(chuàng )業(yè)背后的酸甜苦辣和吃苦耐勞的精神，值得尊敬和欽佩，作為商會(huì )娘家人需要與他們心貼心。”潘成漲說(shuō)，無(wú)論是搭建橋梁對接職能部門(mén)，還是組建技工類(lèi)師傅專(zhuān)家智囊團，護航企業(yè)健康成長(cháng)等方面，商會(huì )要體現“有用”價(jià)值。

       目前，成立的黨內關(guān)愛(ài)、教育發(fā)展、慈善3個(gè)基金，讓公益愛(ài)心在會(huì )員中不斷傳遞。今年，商會(huì )出面協(xié)調落實(shí)32名企業(yè)員工子女就學(xué)問(wèn)題，切實(shí)解決了員工后顧之憂(yōu)。與從同時(shí)，組建4個(gè)社區會(huì )員聯(lián)盟，實(shí)現資源共享，活動(dòng)同辦。張德飛說(shuō)，商會(huì )組織架構的精細化，把觸角延申到最基層，將使服務(wù)內容更加具體豐富，效果更顯現。

       對此，成立的黨建指導、代表委員、巾幗風(fēng)采、誠心助企、工會(huì )工作等5個(gè)站點(diǎn)，借助黨建紅色能量，助推小微企業(yè)黨建孵化工作。代表委員和誠心助企站點(diǎn)充分發(fā)揮聯(lián)幫互助作用，為會(huì )員企業(yè)發(fā)聲建言，解決了相關(guān)企業(yè)零土地技改項目。值得一提的是，成立的技工類(lèi)師傅專(zhuān)家智囊團，定期到企業(yè)開(kāi)展技改、機器設備檢測、安全生產(chǎn)管理等服務(wù)，收到廣泛好評。

       “商會(huì )功能布局的精細打造既服務(wù)了會(huì )員，也有助于對外品牌的提升。”據介紹，去年至今，來(lái)訪(fǎng)調研20余批次，并與山東省日照市嵐山區有關(guān)商會(huì )簽署友好協(xié)議，加強推進(jìn)雙方的廣泛合作，共同促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

       承接政府職能 “磁石效應”吸引人政府相關(guān)職能向社會(huì )組織有序規范轉移，是關(guān)乎商協(xié)會(huì )改革的重要內容，永興商會(huì )積極承擔，率先而為。

       目前，永興街道與該商會(huì )簽訂《政府向社會(huì )組織轉移職能工作協(xié)議書(shū)》，將企業(yè)部分相關(guān)的管理職能委托給商會(huì )行使，商會(huì )承接永興優(yōu)質(zhì)企業(yè)中層以上骨干、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才享受本地教育資源，企業(yè)勞動(dòng)用工檢查、規范企業(yè)勞動(dòng)用工行為，小微企業(yè)黨建孵化幫扶和調解企業(yè)勞動(dòng)爭議等事項，發(fā)揮商會(huì )的整合力量。 

       商會(huì )影響力的提升，讓企業(yè)參會(huì )意愿很強烈，由此產(chǎn)生“磁石效應”。張德飛稱(chēng)，如今企業(yè)主動(dòng)要求加入商會(huì )的讓她們很欣喜，去年以來(lái)新吸收副會(huì )長(cháng)企業(yè)10家，會(huì )員企業(yè)25家，有吸引力的商會(huì )才能做到“一呼百應”。

       商會(huì )是市場(chǎng)經(jīng)濟體系中的重要一環(huán)，現代商會(huì )組織的迅速發(fā)展，已成為社會(huì )管理的重要力量。龍灣區委統戰部副部長(cháng)、工商聯(lián)書(shū)記范定紹說(shuō)，龍灣深化協(xié)會(huì )商會(huì )改革發(fā)展，制定出臺相關(guān)實(shí)施意見(jiàn)，從思想政治引領(lǐng)、商會(huì )管理體制、商會(huì )主體功能、對商會(huì )工作指導等4方面深化協(xié)會(huì )商會(huì )改革發(fā)展，永興商會(huì )“12345”運營(yíng)模式是深化“一會(huì )一品”創(chuàng )建的結果，讓商會(huì )更具生命力，在“兩個(gè)健康”先行區創(chuàng )建中傳遞更多的正能量。